Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://gloster.com.pl. Sklep prowadzony jest przez Dominikę Biolik prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą LIWANTO Dominika Biolik, NIP: 6462984985, REGON: 387219135, z siedzibą w Tychach, ul. Kościuszki 12/11, 43-100 Tychy.
1. DEFINICJE
1.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://gloster.com.pl.
1.2. Sprzedawca – LIWANTO Dominika Biolik, prowadzi sklep i jest stroną zawierającą umowy z Klientem.
1.3. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
1.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5. Produkt – rzecz ruchoma lub treści cyfrowe (np. grafiki PDF), dostępna w ofercie Sklepu.
1.6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
2.1. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie oraz podmioty posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
3. PRODUKTY
3.1. Sklep oferuje produkty fizyczne (np. bieżniki, ręczniczki, pojemniki na pieczywo, scrunchie) oraz produkty cyfrowe (np. grafiki PDF) i wydruki.
3.2. Produkty personalizowane (np. grafiki z imieniem lub datą) wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta i nie podlegają zwrotowi.
4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
4.1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
4.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- dodać produkt do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia (w tym dane adresowe),
- wybrać formę płatności i dostawy,
- zaakceptować Regulamin,
- zatwierdzić zamówienie i dokonać płatności.
4.3. Zawarcie umowy następuje w chwili otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.4. Zamówienia plakatów cyfrowych realizowane są na podstawie danych podanych przez klienta. Po złożeniu zamówienia plik zostaje przygotowany automatycznie i nie podlega akceptacji ani zwrotowi.
5. CENY I PŁATNOŚCI
5.1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT lub informację o zwolnieniu z VAT).
5.2. Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online,
- BLIK,
- przelew na konto bankowe.
6. DOSTAWA
6.1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Paczkomatów InPost.
6.2. Szczegóły dotyczące dostępnych metod i kosztów dostawy opisane są w zakładce „Dostawa”.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
7.2. Zwrot może dotyczyć całego zamówienia lub jego części.
7.3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie drogą mailową lub listownie.
7.4. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
7.5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia oraz produktu.
7.6. Produkty personalizowane i cyfrowe (np. grafiki PDF po pobraniu) nie podlegają zwrotowi.
7.7. Zamówienia plakatów cyfrowych realizowane są na podstawie danych podanych przez klienta. Po złożeniu zamówienia plik zostaje przygotowany automatycznie i nie podlega akceptacji ani zwrotowi.
8. REKLAMACJE
8.1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
8.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@gloster.com.pl lub pisemnie na adres siedziby.
8.3. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis wady,
- datę zakupu,
- żądanie Klienta.
8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LIWANTO Dominika Biolik.
9.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce Prywatności.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.